Informações Úteis

Falhas de pagamento

Ulisses Ferrari Junior

Última atualização:

Todos os pagamentos, sejam nem lote ou individualmente, são enviados para processamento no banco.

Se houver algum erro nos dados informados o banco retorna o valor como falha na plataforma. Quando isso acontece o pagamento fica disponível para correção do erro durante todo o período do mesmo dia útil da tentativa de pagamento.

Se após este período os dados de pagamento não forem corrigidos o valor é devolvido e fica disponível no Saldo da plataforma.

Importante: Se o status do seu pagamento constar como Falha você ainda pode editar o pagamento para novo processamento mas se já constar como Devolvido o processo de pagamento deverá ser totalmente refeito.

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