Problemas com acesso

Dúvidas frequentes

Num primeiro momento é normal surgirem dúvidas.
Veja abaixo algumas respostas as principais perguntas:

A plataforma Transfeera passará a receber e executar os pagamentos PIX 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Esqueça os limites de horários de funcionamento dos bancos, de TED e DOC, como acontece até então.

Nosso principal objetivo é continuar entregando a automação das rotinas de pagamentos de nossos clientes. Você vai poder continuar fazendo uma transferência, um TED ou optar por fazer um PIX.

Sim, a Transfeera é uma das primeiras empresas autorizadas pelo Banco Central a fazer e receber pagamentos pelo PIX, novo meio de pagamentos no Brasil.

O PIX nasceu para trazer mais agilidade aos pagamentos e dar liberdade para que as pessoas e empresas pudessem fazer transferências e receber valores a qualquer hora do dia, independente do banco estar em horário de atendimento ou não.

Agora imagine que essa agilidade esteja somada a organização do volume de pagamentos, acesso fácil aos comprovantes, segurança das informações junto com o cadastro e gestão de recebedores que a Transfeera sempre entregou.

Deu pra imaginar o quanto o dia a dia de pagamentos da sua empresa vai ganhar com todas essas vantagens?
Resumindo: é mais segurança, velocidade e tranquilidade para a operação de pagamentos da sua empresa.

Somos uma Instituição de Pagamento - IP, sob o arranjo de pagamento pré-pago não integrante ao Sistema Brasileiro de Pagamentos - SBP - LEI Nº 12.865/2013 ART. 6º seguimos as obrigações e orientações da CIRCULAR Nº 3.682/2013 ART. 2º. Estamos no mercado desde Maio de 2017, já ajudamos mais de 150 clientes na automação de suas rotinas de pagamentos e na validação de dados bancários.

Nossos valores são: Empatia, Transparência e Eficiência, para com o mercado e para com nossos profissionais. Dessa forma entregamos todos os relatórios necessários aos orgãos reguladores e demais entes dos Meios de Pagamentos.

Todo pagamento executado pela Transfeera, contém dois comprovantes, o comprovante Transfeera que demonstra que nosso cliente executou o pagamento a seu favorecido e o comprovante bancário que demonstra a movimentação bancária de uma conta Transfeera para a conta do favorecido de nosso cliente.

Desde Fevereiro de 2020 estamos em processo junto ao Banco Central Brasileiro - BACEN - para autorização e regulação como Instituição de Pagamento integrante ao SPB, afim de dar maior segurança e eficiência a nossos clientes.

Por regra a Transfeera sempre solicita até 2 (duas) horas para a finalização do pagamento.

Nosso processo de pagamentos acontece em duas etapas etapas, e você poderá acompanhar tudo na tela Suas Transferências na plataforma:

  1. A partir da confirmação de que a transferência aconteceu o status dela muda de EM PROCESSAMENTO para TRANSFERIDA, e então é emitido o comprovante Transfeera;
  2. Por fim a transferência é finalizada e o comprovante bancário é anexado, demonstrando a movimentação financeira da conta Transfeera para a conta do seu favorecido.

Obs.: Os pagamentos de Caixa e Santander sempre serão finalizados no dia seguinte, devido aos procedimentos bancários para emissão do comprovante.

Nosso principal objetivo é ajudar as empresas a automatizarem suas rotinas de pagamentos, para que assim elas fiquem livres para focarem no que é mais importante em seu negócio.

Com a automação de processos ajudamos nossos clientes a economizarem com rotinas operacionais e também com taxas bancárias.

Nosso processo de pagamentos é automatizado em diferentes bancos, dessa forma entregamos agilidade e transparência ao seu processo de pagamentos.

Por usarmos contas em diferentes bancos, e na maior parte do tempo executarmos transferências entre contas, também conseguimos executar uma operação estendida, executando pagamentos em D+0 para os principais bancos do Brasil para todas ordens de pagamentos recebidas até as 19 horas diariamente.

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Nosso time de suporte está disponível de
Segunda a Sexta-feira das 08h até às 18h

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A partir dessa tela você fará as principais operações da plataforma, entenda aqui como ela funciona.

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Transforme sua rotina de pagamentos

Estamos prontos para realizar seus pagamentos diretamente na conta
bancária de seu favorecido, em qualquer banco brasileiro.

234 – Banco Bradesco
001 – Banco do Brasil
341 – Banco Itaú
748 - Cooperativa Sicredi
104 – Caixa Econômica Federal

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